My complaint:

de trein was een half uur te laat dus overvol, moesten staan en bij het uitstappen gingen de deuren weer dicht voordat iedereen uitgestapt was, gevolg een station te ver mochten we er uit, geen vervoer stond op en vorige station dus lopen, we zijn dus heel lang onderweg geweest incl. het wachten op de uitgevallen trein, heel klantonvriendelijk dat er niet gekeken wordt naar het uitstappen van de klanten !!!!!

Desired solution:

retour kaartjes 2x bovenkarspel-grootebroek