user-154018 on 18 January 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
op 17 jan. om 22.11 uurstopte de trein , laatste wagon stond niet bij perron in Sassenheim, zodat we tussen de rails terecht zouden komen, en de andere deuren niet op tijd konden bereiken zodat de trein weer vertrok,zodat we pas in Nieuw-Vennep konden uitstappen en extra kosten moesten maken.,dit schrijf ik mede namens mijn 3 reisgenoten
trein moet verder doorrijden tot perron
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to NS to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by NS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Excuses aangeboden en meer gegevens opgevraagd voor het eventueel vergoeden van treinkaartje als gebaar.
