Complaint: Drol in de trein, conducteur gebied mij te gaan zitten waar drol ligt

user-180116 on 24 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onlangs zat ik in de trein van Veenendaal West richting Utrecht. Het was zoals gewoonlijk weer té druk in de trein waardoor veel mensen moesten staan.

Er was nog 1 plekje vrij, hier wilde niemand zitten aangezien er een behoorlijke (honden?) drol lag op deze plek.

Nadat we Maarn waren gepasseerd kwam de conducteur de vervoersbewijzen controleren.

Ik ben een wat stevige gozer, de conducteur stoorde zich hier klaarblijkelijk aan en vertelde mij dat ik;
1: In de weg stond voor andere vanwege mijn omvang
2: Best op de plek kon zitten die vrij was.
Ik vertelde de conducteur dat ik hier niet wou zitten aangezien er een behoorlijke drollo lag op deze plek.
Desondanks sommeerde hij me hier te gaan zitten. Volgens de conducteur “kon ik dit wel met een papiertje wegschuiven onder de stoel”.

Uiteraard heb ik dit geweigerd, waarop de conducteur enkele woorden binnensmonds begon te mompelen (eigenlijk was het duidelijk genoeg dat iedereen het kon horen, erg beschamend!) Na het controleren van mijn kaartje en enkele “als-blikken-konden-doden” momenten, liep de conducteur toch maar door.

Desired solution:

Dit mag de NS zelf bepalen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to NS to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

antwoord naar de klant

All complaints of