Complaint: Drukte

user-179961 on 23 May 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanochtend om 6:42 nam ik de trein van Purmerend naar Zaandam. Tot mijn verbazing kwam er een trein met geloof ik maar 3 of 4 cabine’s. Het is op dat tijdstip altijd druk. In de trein was er geen 1zitplaats natuurlijk over en iedereen stond hutje mutje tegen elkaar aan. Met hete adem in mijn nek van andere en dat iemand voor mij ook nog een boterham wist te ontfrutselen uit een zakje wat ook nog is behoorlijk stonk (vond ik erg knap overigens). Kreeg het spaans benauwd, het was warm en kan niet tegen zolang stilstaan. Ik vond het niet echt aangenaam reizen.

Desired solution:

Of een trein per uur vaker laten reizen.. of een grotere trein met meer cabine's. Ik vind dat iedereen op zijn minst moet kunnen zitten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant uitgelegd waarom er drukte in een trein ontstaat. Wij zetten ons vanzelfsprekend continu in om de drukte in een trein te bestrijden.

All complaints of