Complaint: Enorme drukte dichte wagons

user-192614 on 07 August 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Za.3-8-13 A’dam-Utr. 23.08uur.Ontzettend druk ivm gay parade.Zeer lange trein waarvan 3kwart dicht was.Zaten/stonden als haringen in een ton.Op de trappen, in de paden.Mensen met blikjes drinken.Door de drukte kreeg ik nog een zo goed als vol blikje Cola over m’n witte broek heen.Vertrekken 25min.te laat waardoor we de aansluiting naar Houten misten.Maar wat me het meest verbaasde was toen we in Utrecht aankwamen.Dat hele stuk trein wat donker was en waarvan we dachten dat deze in A’dam losgekoppeld zou worden hing gewoon nog achter de paar voorste wagons.Waarom mochten we daar niet zitten?Dat had de afsluiting van een leuke dag een stuk aangenamer gemaakt.

Desired solution:

De dichte driekwart van de trein openstellen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that NS posted

user-192614

Responded on 14 August 2013 at 05:48

NS gaat de klacht uitzoeken. Er wordt actie genomen dus ik ben tevreden met de oplossing.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - NS heeft beloofd de klacht uit te daan zoeken. Ik ben hier tebereden mee.

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij onderzoeken deze klacht intern om herhaling van eventueel gemaakte fouten te voorkomen.

All complaints of