My complaint:

Wij(mijn vrouw en ik)hadden voor 12-6-2012 de nachttrein naar Praag geboekt, incl. fiets.
Op het station werd niet aangegeven welk deel van de trein we moesten hebben, zodat we van te voren niet wisten waar we ons moesten opstellen. Aangezien het een lange trein betreft met 3 eindbestemmingen, was het streswerk om op tijd de goede coupé te vinden om de fietsen (met bagage)te kunnen inladen. Het bleek dat we de allerlaatste wagon moesten hebben!!
Bovendien werden we door een conducteur ook nog eens naar de verkeerde wagon verwezen!

Desired solution:

Op het perron duidelijk aangeven welk deel van de trein waar naartoe gaat.