My complaint:

Beste, op zondag 22 sept van Amsterdam naar Enschede was er bij Amersfoort geen conducteur aanwezig dit werd omgeroepen. na 10 minuten is dit Gelukkig opgelost. bij Apeldoorn waren er werkzaamheden waardoor de trein niet verder ging en je met pendel bussen verder werd vervoerd. Ik maak zelden gebruik van de trein maar dit was geen fijne ervaring, en koste me meer reistijd dan gepland.

Desired solution:

De heenreis was prima, ik zou dan graag voor de terugreis wat compensatie willen hebben.