My complaint:
Ik heb mijn auto geparkeerd op het P&R terrein van station Amersfoort. Heb bij het inrijden mijn creditkaart gebruikt om ± 12.33 op zondag 27 oktober. Twee kaartjes gekocht naar Utrecht en teruggekomen rond 18.48.
Mijn Ov-kortingskaart voor de lezer gehouden, maar het apparaat zei steeds: mislukt. De kortingskaart in alle mogelijke standen voor het oog gehouden, maar steeds: mislukt. Na ongeveer de 10de keer zei hij niet meer mislukt en toen dacht ik: eindelijk, alles in orde. De creditcard erin gestopt en tot mijn verbazing werd er Euro 11,20 afgehouden in plaats van Euro 5,20.
Nu voel ik mij heel erg belazerd….
Desired solution:
Graag zou ik de Euro 6 die ik teveel betaald heb graag alsnog retour krijgen.
Als u mijn creditcardnummer wilt hebben en/of de treinkaartjes is dit geen probleem.
