My complaint:

Ik reis niet veel per trein, maar ik vond onderstaande erg opmerkelijk en irritant. Ik kwam op vrijdag 23-9-2011 per intercity vanuit Utrecht aan in Eindhoven. De intercity zou om 16.32 vertrekken richting Heerlen / Maastricht. De trein vertrok pas om 16.55 uur. In die tijd werd over d e boodinterkom meerdere malen omgeroepen: We kunnen niet vertrekken want we hebben geen machinist!?
Tot Eindhoven was er kennelijk een machinist geweest maar daarna kennelijk tot 16.55 uur niet.

Desired solution:

Ik wil graag weten wat hier aan de hand was. Dit kan / mag toch niet gebeuren op het traject Alkmaar / Maastricht.