My complaint:

2 april had ik een testdag voor mijn vervolg opleiding in Amsterdam. Ik zou de trein vanaf Baarn nemen Om om 12 uur in Amsterdam te zijn. Deze trein ging via amersfoort en had 15 minuten vertraging. Eenmaal in Amersfoort wilde we wachten op de volgende trein maar die bleek uiteindelijk niet meer te rijden. Er bleken geen treinen richting Amsterdam te gaan. Ik moest toen half over kop me vader bellen die ons uiteindelijk nog kon brengen. Maar aan mijn treinkaartjes heb ik dus niks meer gehad

Desired solution:

Als de treinkaartjes vergoed zouden kunnen worden