My complaint:

Ik ging gisteren met een vriendin vanuit Geldrop naar Amsterdan met de trein. Mijn vriendin is geen voorstander van het openbaar vervoer en ik wel. Na enig aandringen ging mijn vriendin mee. Ik had een meereiskaartje en zodoende kon ze meteen meeprofiteren van de voordelen van de NS.Bij de controle bleek dat het meereis kaartje pas vanaf 6 augustus geldig is en ons werd vriendelijk verzocht om in den Bosch een kaartje te kopen. Dat hebben we ook gedaan.
Maar ik vindt dat als een kaartje geldig is vanaf 6 augustus,en er is per ongeluk een verkeerd kaartje meegenomen, dat ik met het meereis kaartje toch had mogen gaan omdat het geen verlopen kaartje was. Ook termeer omdat nadien in een volgende trein een conducteur aangaf dat hij wel toestemming had gegeven voor het kaartje.
Ik vindt het jammer dat dit nu gebeurt is en dat er niet wat soepeler naar zo’n situatie gekeken wordt. Tenslotte had ik geen verlopen kaartje in mijn hand maar een afgestempeld kaartje voor over een paar dagen.
Mijn vriendin gaf al meteen aan dat ze het niet op het openbaar vervoer heeft en ik vond het heel jammer dat dit nu met haar erbij gebeurde, want ik ben wel een voorstander van het openbaar vervoer.

Desired solution:

Ten eerste zo ik graag willen zien dat er iets soepeler wordt omgegaan in soortgelijke situaties.
Als tweede zou ik graag een tegemoetkoming zien van het kaartje van den Bosch naar Amsterdam / Amsterdam naar Geldrop.