My complaint:

2 weken geleden op een zaterdag zat ik in de trein van helmond naar eindhoven. de trein stopt. blijkt dat er iemand geschept is door de trein.
we hebben ongeveer 45 minuten stil gestaan. in een overvolle trein.
waar bijna geen zitplaats meer aanwezig was. er wordt omgeroepen, dat er achterin de trein wel plek is. want het gaat nog wel ff duren. zitten we op die stoelen. ( toevallig in de 1e klasse ) krijgen alle mensen eerst op ons flikker door de conducteur. want we mogen daar niet zitten. terwijl er net omgeroepen was. ga maar zitten.
dat was al een punt waarvan ik dacht. gekkenwerk.
maar nu komt het. de politie en ns waren druk bezig de trein van de lichaams delen af te rijden, zodat alles te zien viel. nog niet voor ons. want we stonden er ongeveer 500 mtr vanaf.
nu hebben ze eerst de tegenover gestelde trein leeggehaald. en die mensen naar onze trein gebracht. dus langs alles wat er te zien viel. gekkenwerk.
daarna besloten ze. ( zonder te kijken wat er allemaal in onze trein zat ) om de trein van ons, stapvoets te laten rijden. langs alle lichaams delen. waarvan er maar een paar delen waren bedekt. ( en er lagen er nog wel wat onbedekt) i.p.v. professioneel te handelen. en de trein weg te rijden van het ongeval. onze trein zat dus redelijk vol met hele kleine kinderen, en jeugdige mensen. uiteraard ook meerdere volwassenen. de meeste mensen in de trein waren echt in paniek. toen we langs de delen heen reden. laat staan hoe de kinderen aan het schreeuwen waren. eenmaal op het station van eindhoven aangekomen. had ik verwacht, dat we appart kwamen te staan. waar ik politie en slachtofferhulp had verwacht. maar nee hoor. de trein werdt ook nog eens midden op het perron gezet. en er konden gewoon weer mensen in stappen. geen rekening gehouden met onze gevoelens en emoties.

dit allemaal vindt ik schandalig onproffessioneel, en hoop ook dat ik dit nooit meer hoef mee te maken.

ik heb zelf 3 dagen niet kunnen slapen en eten, door alles wat ik heb gezien. ook denk ik uiteraard meteen aan alles wat ik gezien heb, als ik al een trein hoor. laat staan zien.
niet normaal meer
i.p.v. de trein achteruit rijden naar helmond. vondt de politie in samenwerking met de ns, dat

Desired solution:

ik wil een officieel excuus zien in de krant, aan alle betrokkenen.
ook wil ik een vergoeding voor alle stress die dit opgeleverd heeft, en hoop ook dat dit beeld snel weer verdwijnt uit mijn hoofd. daarnaast wil ik dat de ns, en politie gaan nadenken hoe ze dit kunnen voorkomen. ( ik help even, door die trein achteruit te rijden, weg van het ongeval. )
de volgende keer slachtofferhulp inschakelen.
bij de politie heb ik dezelfde klacht neergelegd. ook i.v.m. hun belachelijke contributie bij dit ongeval