My complaint:

Ja na een concertje gisteravond in Nieuwekerk aan den IJssel, en ik heb de NS reisplanner op mijn Telefoon, en die heb ik gister dus geraadpleegt en die gaf aan dat de trein richting Rotterdam om 01.18 en 01.48 nog ging, en ik stond dus netjes om 01.10 op station Nieuwekerk aan den IJssel en plots gingen de lichten uit. Dat is best raar natuurlijk als er nog een trein moet komen.Twee eigenlijk….
Dus ik raadpleeg de sos paal op het station en vertel de werknemer van de ns die daar achter de lijn zat en die blafte me wel heel erg af, en noemde me een leugenaar, terwijl die app(licatie op telefoon) een officieel ding van de NS is…en dat ik de gele borden maar moest raadplegen, wat verdomme kolder is als je ergens anders bent hoe kan je dan in godsnaam op de gele borden kijken ?!?!?!
Nu is het zo dat ik dus vast stond in een station zonder enige voorzieningen en ik had geen geld om iets anders te ondernemen, dus ik heb zo’n pak hem beet 6,5 uur in de vrieskou gestaan en vind dit eigenlijk behoorlijk asociaal, totaal geen medeleven, geen hulp helemaal niets….ze laten je gewoon in de kouwe kleren staan, in 0 graden……

Desired solution:

Weet ik nog niet, gezien de asocialiteit van de reactie van de werknemer van de NS.....weet eigenlijk nog niet hoe dit aan te pakken.
Ik zit te denken aan een vergoeding voor een hotel, dat lijkt mij wel normaal.