My complaint:

Beste,

Ik ben een Nederlandse student die in België woont maar in Rotterdam studeert. Vanaf 10 december zal de Belgische trein vanuit Antwerpen om het uur , 38 over in Roosendaal op spoor 3 aankomen.

5 minuten later vertrekt de intercity richting Rotterdam. Dit betekent dat alle Nederlanders ( wonend in België) die in Roosendaal willen inchecken met de ov kaart, helemaal naar de uitgang van het station moeten om in te checken om vervolgens als een gek met tassen en al, terug te rennen naar spoor 4 voor de intercity naar Rotterdam.

De stoptrein uit Antwerpen komt ook bijna nooit op tijd aan in Roosendaal. Dit weet ik uit ervaring want ik reis al 4 jaar dagelijks met deze trein. Dit betekent dat men zo’n 2 minuten heeft om in te checken bij de uitgang in Roosendaal (als het al niet minder is)

Voorheen kwam de trein vanuit Antwerpen om 25 over aan in Roosendaal op spoor 1, waardoor men genoeg tijd had om in te checken.

Hetzelfde probleem geldt voor de terugreis, waar je maar 4 min hebt om uit te checken.

Desired solution:

Er zouden tussen spoor 3 en 4 ook in- en uitcheckmogelijkheden moeten zijn. Er zouden van de paaltjes moeten komen want die Zijn er momenteel niet tussen of op spoor 3 en 4.

Zo hoeft men niet naar de uitgang van het station om in en uit te checken. Ook zal men op deze manier niet de trein missen.

Op deze manier is het gewoon niet praktisch en of logisch voor de Nederlanders die in België wonen en dus in en uit moeten checken.

De trein rijdt 1 keer per uur, wat betekent dat je anders dagelijks 2 uur op het station moet wachten om in of uit te checken.