My complaint:
Ik kon me vanochtend niet inchecken op Hoorn Kersenboogerd. Hierdoor heb ik mijn trein gemist. De incheck-paaltjes doen het regelmatig niet.
Desired solution:
Als deze paaltjes naar behoren gaan werken.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by NS
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that NS posted
user-208798
Responded on 04 November 2013 at 09:17
Nog niet tevreden, want ook deze ochtend werkten de paaltjes op Hoorn Kersenboogerd niet naar behoren.
NS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij onderzoeken de klacht om ervoor te zorgen dat een eventueel probleem met het inchecken wordt opgelost.
