My complaint:

Afgelopen maandag d.d. 8 aug. 2011 10.55 uur de trein genomen vanuit rotterdam naar Brussel.
Bij aankomst van de trein uit Amsterdam bleek deze al zo vol te zijn, dat er geen enkele zitplaats voor mijn vrouw en mij beschikbaar was.
bij navraag aan de al aanwezige passagiers bleek dat er zonder dat N.S. dit gemeld heeft een trein was uitgevallen en deze was 30 minuten te laat.
We waren genoodzaakt om tot aan antwerpen te blijven staan.
Overigens waren de toiletten geheel overspoeld en verstopt, dus U begrijpt dat bij aankomst te Brussel de eerste bezigheid was met spoed een Toilet te bezoeken.

Desired solution:

een kleine financiele genoegdoening.