Complaint: Intercity in Almere Buiten

user-147235 on 06 December 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Juichend vertelt de NS over de Hanzelijn. Wat er niet bij verteld wordt, is dat Almere Buiten, wat al meer dan 20 jaar via de Intercity met Amsterdam verbonden was nu opeens genoegen moet nemen met sprinters, zodat ik een half uur per dag langer in de trein mag zitten. Een half uur per dag: dat is 2 weken per jaar ! En dat allemaal omdat de passagiers die van Amsterdam naar Zwolle gaan niet 5 minuten langer in de trein zouden kunnen zitten (alsof niet ELKE trein 5 minuten vertraging heeft). Belachelijk uiteraard, maar de NS beslist nu eenmaal.

Desired solution:

Weer een intercity in Almere Buiten, of een vergoeding voor 25 % meer reistijd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De nieuwe dienstregeling voor Almere Buiten met 6 sprinters past bij de vervoervraag van circa 8000 reizen per dag. Dit is vergelijkbaar met stations als Almere Muziekwijk en Amsterdam Muiderpoort waar ook geen Intercity's stoppen.

All complaints of