My complaint:

Eerste klaskaartjes gekocht op 15 en 18 januari van Rotterdam Blaak naar Dordrecht. Ik heb op beide dagen niet in de eerste klas kunnen zitten omdat, ik zo goed als zeker weet, dat er mensen (vooral scholieren) die een vervoersbewijs hadden voor 2e klas hier zijn gaan zitten waardoor ik geen plaats had. Ik hoorde zelfs jongeren zeggen: “ik ga gewoon lekker eerste klas zitten, schijt aan, ze komen toch niet controleren”. Het valt me op dat er zo goed als nooit controle is op de vervoersbewijzen en vooral als het erg druk is, zie ik nooit een controleur. Ik vind dit best een kwalijke zaak.

Desired solution:

Ik wil graag een tegoedkoming of korting op verdere vervoersbewijzen.