My complaint:

we zijn 07-05 met de kleinkinderen die nog nooit in een trein hadden gezeten gaan treinen
we zijn in eindhoven uitgestapt om dat we zo op elkaar gedrukt stonden met de kinderen dat het niet prettig meer was
toen we om 13.02 terug naar weert gingen hadden we wel plek en konden zitten, maar en nu kan ik me weer opwinden erover
we kwamen in weert met 5 min vertraging waar niks mis mee is
want dat stond in de trein aangegeven
mijn man stapt met klein zoon van vier jaar uit toen ging ik
was nog niet buiten werd er al gevloten dacht dit is een grap want daar stond ook nog een meneer die mee met de trein moest,was net buiten gaan de deuren dicht en moest mijn kleindochter van drie jaar loslaten .gelukkig ging de deur weer open maar we schrokken wel erg kind was helemaal van slag tuurlijk is dit geen leuke ervaring kan niet begrijpen dat iemand niet de moeite neemt om te kijken voor dat hij begint te fluiten en zeker als er nog mensen buiten staan
het was de trein die om 13.24 aan kwam in weert
u begrijpt dat dit voor ons allemaal geen fijne ervaring was met de n.s. gegroet annemie heijkers janssen

Desired solution:

dat u er zorg er voordraagt dat dit niet meer gebeurt en dat u personeel beter op moet letten want als je tijd in moet halen op deze manier ben je fout bezig en zeker voor iets oudere mensen is het echt niet te doen zo vlug uit de trein te stappen