My complaint:
Ik was op reis van Utrecht naar Rotterdam. Met lichte haast was ik langs een incheckpaal gelopen en volle overtuiging ingecheckt te zijn. De conducteur vertelde me, dat ik niet was ingecheckt ( korte discussie) en dan krijg je een kaartje voor die reis. Ik dacht prima betaal ik zo die € 9,60 opgelost. Maar nee krijg ik een rekening van € 44,60 gepresenteerd. Ik moest helaas al uitstappen en kon niet meer met de persoon in kwestie in gesprek.
Desired solution:
IK zou graag alleen me reis willen betalen met alle liefde € 9,60
