Complaint: Klacht en suggestie betreffende busverbindingen tijdens werkzaamheden

user-189697 on 19 July 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen zondag moesten wij op de terugweg uit Sittard overstappen in Weert.
De reizigers uit de bus spoedden zich daarbij in grote haast naar het station.
Het bleek namelijk dat veel reizigers niet wisten hoe laat de trein, waarop zij moesten overstappen, uit het station zou vertrekken.
Daarbij vormde de vrij grote afstand tussen de uitstapplaats en het station een extra handicap.

Desired solution:

Met de huidige communicatiemogelijkheden moet het toch mogelijk zijn, dat de chauffeur van de bus enige tijd voor de aankomst bij het station de vertrektijden en de betreffende perrons via de omroepinstallatie in de bus aan de passagiers mededeelt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to NS to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

suggestie geregistreerd en antwoord naar de klant

All complaints of