user-163341 on 24 February 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Op 18-12-2012 heb ik een voordeelurenabonnement genomen bij de NS en zou ik daabij een cadeaubon van Bol twv 20€ binnen 2 weken ontvangen. Intussen zijn we 2 maanden verder en nog steeds heb ik niets ontvangen, ook niet nadat ik een brief heb gestuurd naar NS klantenservice. Dit is wat je noemt een kat in de zak kopen en een bijzondere slechte service van de NS.
Gewenste oplossing: alsnog de beloofde cadeaubon van Bol sturen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by NS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze acties was alleen bedoeld voor klanten die door ons persoonlijk zijn aangeschreven. Deze klant is niet door ons hierover aangeschreven.
