Complaint: klacht omroepbericht in de trein en stiltecoupe’s

user-104608 on 22 May 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik reis iedere weekdag van Etten Leur naar Eindhoven. Het begint me steeds meer te storen dat zo vaak door een vaak te hard staande installatie al die plaatsen tot aan Zwolle toe genoemd worden. (en ook nog van Tilburg of Breda naar Eindhoven, weer al die plaatsen tot Venlo)

Erger dan dit is dat er steeds meer gepraat word in stilte coupe’s. Ik zeg er soms wat van maar dat is niet de taak van de reiziger em mensen zijn dan even wat stiller en dan begint het weer.

Desired solution:

Die omroepberichten mbt al die plaatsen kunnen veel korter. Het staat daarbij duidelijk op de borden waar de trein overal stopt.

Er kan meer gecontroleerd worden in de stilte coupe's door conducteurs en het kan meer omgeroepen worden dat mensen op het raam kunnen zien dat ze in een stilte coupe zitten. Dit kan kort en krachtig.

Deze week zag ik stickers, maar die heb ik maar 1 keer gezien.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - De klacht is nog niet opgelost. Deze week waren er 3 dagen dat men zich niet hield aan de stilte. Vandaag waren er zelfs ca 5 mensen die (hard) zaten te praten, zelfs in een trein met extra stickers op de ramen.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - vervolgreactie: Ik lees net, na het plaatsen van mijn eerste reactie dat de NS probeert de klacht binnen 14 dagen op te lossen, dus deze eerste reactie is wat te snel. Dit kwam omdat ik een mail kreeg van de NS waar gevraagd word naar mijn mening over de oplossing van de klacht

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

All complaints of