My complaint:

Daar ik met een familielid had afgesproken in Zaandam.En dan met de trein naar Zaandam te reizen vanuit Best om 08,27 uur, daar ik vroeg vertrokken ben en vast kwam te staan op het station den bosch. Daar kreeg ik te horen dat er geen intercity’s meer reden vanuit Den Bosch naar Amsterdam, omdat er iemand bij Culemborg voor de trein was gesprongen.
Ik kon wel verder reizen over nijmegen alleen met stoptreinen,om daar de reis te vervolgen naar zaandam, dan zou ik om ongeveer plusminus 12.00 uur in zaandam kunnen aankomen inplaats van 10.00 uur. Dit vind ik geen optie omdat ik een afspraak in Zaandam had om 10,30

Desired solution:

Mijn enige optie is volgens mij dat de NS mijn reisbescheiden die ik betaald heb en afgestempeld heb niet volledig kan benutten, om die aan mij te vergoeden.
De totale kosten die ik gemaakt heb zijn 12,99 euro
U hoeft het bedrag alleen maar op mijn rekening te storten. geef maar via mijn e-mail aan als u dat wenst te doen daarna geef ik het nummer van mijn rekening wel en dan is alles geregeld.mijn E-Mail adres is: [email protected]

Mvrg: A.C.Nielen-Boots.