My complaint:

Uw trein vertrekt over enkele minuten van spoor 1 gedurende 45 minuten zodat je wacht wacht de stoptrein laat schieten omdat je ander bang bent dat je je overstap niet haalt wacht en uiteindelijk weer de melding te horen krijgt dames en heren de trein naar Venlo vertrekt over enkele minuten van spoor 1. Hierdoor mis je wederom je aansluiting in Eindhoven. Geweldig als men nu echt een goede dienstverlenener wilde zIjn hadden ze de mensen laten weten dat ze beter de stoptrein konden nemen.maar nee nadenken kunnen ze niet verder als alleen maar een mededeling door die boxen kletteren.

Desired solution:

Beetje gekwalificeerd personeel hebben wat fatsoenlijk advies kan geven. In ieder geval niet 45 min zeggen dat die klo@&e trein over enkele minuten vertrekt terwijl het niet zo is!! Dat maakt mij boos! Zeg gewoon waar het op staat!