My complaint:

Allereerst mijn excuus voor een iet wat late reactie maar dat had te maken met een vakantiereisje.
Echter blijft het retour kaartje naast mijn laptop mijn integreren.
Op 29 maart jl. reis ik, weer eens, met de NS en ja hoor… ik geloof dat ik 5 maal per jaar gebruik maak van de trein en u raad het al, 5 maal per jaar wanneer ik reis met de NS zijn er, blaadjes, werkzaamheden, seinstoring, defecte bovenleiding, om moe van te worden. De laatste keer betrof het een seinstoring om ca. 23.15 uur vanaf Nijmegen naar Arnhem en ik moet dan in Elst uitstappen. De redelijk humoristische medewerker van de NS vertelde mij dat het hooooooooooguit 15 minuten zou duren, daarna nog eens 15 minuten en uiteindelijk kwam er een trein in tegengestelde richting uit Arnhem. Het hele circus duurde 65 minuten terwijl ik in de eerste 15 minuten al lang een taxi had kunnen nemen in ik binnen 16 minuten thuis had kunnen zijn. Ik vraag me dan ook af of de medewerkers ten tijde op het perron wel juist geinformeerd worden over de exacte vertragingstijd of is dit de tactiek om reizigers ontevreden te maken waardoor men niet meer kiest voor het openbaarvervoer. Voorlopig ben ik er weer klaar mee met de NS en ik voorzie nu al de problemen met de komende feestelijke dagen rondom koningsdag. Veel succes toegewenst maar ik ga gewoon met de auto naar Amsterdam.

Desired solution:

Ach... 14 dagen Barbados zal wel iets te veel gevraagd zijn, maar een dagje treinen met toestellen die wel op tijd rijden zou een droom zijn!