My complaint:
Ik wou de trein pakken richting tilburg maar op het signalenbord stond aangegeven dat de trein niet reed om 09.00uur.
De trein is om 09.00uur wel gekomen met een vervangende sprinter.
Ik ben ingestapt want ik moest naar tilburg. ik heb geen kaartje gekocht want daar had ik geen tijd meer voor. En op het bord stond aangegeven dat de trein niet reed dus had ik ook geen kaartje gekocht.
De conducteur vroeg om een treinkaartje en ik zei dat ik die niet had gekocht omdat er dus op dat bord stond: trein rijdt niet.
hij vroeg om mijn legitimatie
Tegelijkertijd belde ik met mijn moeder en zocht ik naar mijn legitimatie in mijn tas.
Ik wou de trein uitstappen bij de volgende halte, heeft de conducteur een paar keer mijn arm weggeduwd met mijn telefoon in me handen en ik zei dat hij mij niet moest aanraken. Hij greep mij bij mijn jas en bij mijn vel. Hij sleurde mij mee naar buiten terwijl mij tas alle kanten opvloog.
Hij gooide mij letterlijk naar buiten uit de trein.
Ik viel heel hard op gegrond en had pijn aan mijn handen en linker bovenborst.
Er waren getuige maar niemand deed iets.
Desired solution:
Conducteur ontslaan.
excuusbrief
