user-172558 on 09 April 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Op 9 april 2013 in de trein van Alkmaar-Noord naar Anna Paulowna om 06.53 uur. Zat achter in de trein en toen ik in Anna Paulowna wilde uitstappen kon dit niet. Achterste gedeelte van de trein bereikte perron niet. Vlug naar andere coupe, helaas te laat, trein ging alweer verder naar Den Helder. Had hierdoor 30 minuten vertraging
In ieder geval het geld voor mijn treinkaart retour.
OV-Chipkaart 9495007.
Mijn bankrekeningnummer 149897367 t.n.v. C.M. Beentjes
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by NS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that NS posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant geïnformeerd per e-mail over de afhandeling van de klacht en restitutie toegezegd van het vervoerbewijs.
