My complaint:

Mijn klacht is als volgt ik constateerde dat de oude traject maandabonnementen verdwijnen en ging daarom op zoek naar het alternatief op de ns site. hier constateerde ik dat hier geen alternatief voor is je moet dus nu een vrijreizen maandabonnement aanschaffen voor €295 pm en dat terwijl het oude traject abonnement Beverwijk amsterdam sloterdijk € 145 koste, dat is een verhoging van 100% wat ik en vele met mij niet meer kunnen betalen.bij informeren bij de klantenservice krijg geen ik antwoord naar teverden heid want ze zeggen simpelweg geen alternatief hiervoor te hebben en dat we als consument dit maar moeten slikken.

Desired solution:

Ik zou pas tevreden zijn als de ns met een passend alternatief komt voor ongeveer dezelfde prijs dus gewoon het oude traject abonnement mogelijk maken op de ov chipkaart.