Complaint: Nieuwe Dienstregeling

user-148465 on 12 December 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er zijn voor mijn treinreis van Zutphen naar Amsterdam minder opties, en de reis duurde vanmorgen veel langer dan voor de nieuwe dienstregeling. Ik stond op Apeldoorn meer dan een half uur te wachten! Zowel de trein van Zutphen naar Apeldoorn als die van Amersfoort naar Amsterdam was vertraagd.
Op de terugreis was volgens er de dienstregeling een goede aansluiting tussen de trein van Amsterdam naar Apeldoorn en die van Apeldoorn naar Zutphen. De drie minuten die ertussen zitten waren eerder inderdaad genoeg, maar nu niet meer! De trein kwam veel te laat aan. Ik stond dus wederom te wachten, ditmaal bijna twintig minuten, om naar Zutphen te kunnen gaan.

Desired solution:

- Meer opties zoals voorheen van Apeldoorn naar Amsterdam,
- Fatsoenlijke aansluitingen / verbindingen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht geregistreerd en klant beantwoord

All complaints of