Complaint: Nieuwe dienstregeling vanaf 9 december

user-145364 on 28 November 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik moet geregeld op zondagochtend om 8h in Maastricht op mijn werk zijn. Ik woon in Sittard en tot nu toe nam ik de trein van 7.30h zodat ik om 8h op het werk was. Vanaf 9 december veranderd de dienstregeling, de trein van 7:30 u vervalt en de eerste trein vertrekt vanaf dan om 8:05 u. Dat betekent dat ik pas om 8:30 u. op mijn werk kan zijn. Er rijden ook geen bussen zo vroeg dus dat is geen optie. Ik ben afhankelijk van het openbaar vervoer en dit is dus een zeer groot probleem voor mij. Is er een oplossing? Kan ik de rekeningen van een taxi op de NS verhalen?

Desired solution:

Op de een of andere manier op tijd op mijn werk komen, het liefst de trein op de normale tijd laten rijden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De dienstregeling is afhankelijk van het aantal reizigers dat van de (in dit geval) van de vroege zondagochtend dienst gebruikmaken. Als het aantal reizigers stijgt kunnen we heroverwegen deze treindienst weer aan te bieden.

All complaints of