My complaint:

Ik reis veel s’avonds na 8 uur met de trein in de Randstad. Nog nooit ben ik s’avonds gecontroleerd. Helaas weten meer mensen dit en is het vaak een rotzooi in de trein en zitten er al reizigers die met opzet niet meer betalen (1 keer een boete is voordeliger dan betalen!) De trein heeft wel een conducteur maar bij na elk station duikt hij weer de machinistenruimte in. Waarom wordt er s’avonds nooit gecontroleerd ? Ook als de trein maar iets vertraging heeft is de conducteur in geen velden of wegen te bekennen.

Desired solution:

Dat NS ook s'avonds laat zien aanwezig te zijn in de trein en controleert.