My complaint:

heb eindelijk mijn hart gelucht bij de ns….
en ze hartelijk bedankt voor mijn fijne feestdagen
miste mijn kerk mis met mijn familie,voor mijn iets heel dierbaars vervolgens mijn eerste kerst samen met mijn nieuwe liefde ,viel ook daardoor in de diepe sneeuw.
heb nog nooit zo gereist,rennen vliegen,met je spullen hopen dat je thuis kan komen,in de kou wachten.
ns personeel dat je niet tewoord staat
en de direcktie zat lekker thuis gezellig kerst tevieren zeker jaja,denk eens aan de mensen die zijn gestrand of wel,uren hebben gereist van hot naar her.

Gewenste oplossing

is nu 2011 nieuw jaar
nieuw jaar nieuwe kansen
dus ns ga eens goed na wat jullie fout doen
zodat dit meer voor kan komen
ga maar eens goed om de tafel……..