Complaint: NS – Er rijden geen Treinen richting Sittard!!!!!!!!!!

user-132808 on 09 October 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Staat mijn zoon daar anderhalf uur in Heerlen te wachten. Dan komt de melding er rijden geen treinen richting sittard.
ipv dat ze de leerlingen de mogelijkheid bieden om met de bus te gaan moeten ze er nog voor betalen ook. SCHANDALIG!!!!
Wanneer gaat de overheid hier eens iets aan doen??
Peperdure maandkaart en wat heb je eraan?? NIKS of de treinen zijn te laat of je moet vliegen om de andere trein te kunnen halen. De hele direktie van de NS moeten ze letterlijk en figuurlijk de straat op schoppen.

Desired solution:

Ik heb een maandkaart. Deze dag wil ik vergoed hebben. Punt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Bedrijf heeft geen oplossing? Ik wil die dag vergoed hebben potverdorie. En dan maar afvragen waarom mensen zwart gaan rijden.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Hier het onzin verhaal van de NS: Op 9 oktober 2012 ontstond een seinstoring waar uw zoon veel ongemak van heeft ondervonden. Ik bied u hiervoor mijn excuses aan. Een seinstoring valt overigens niet onder de verantwoordelijkheid van de Nederlandse Spoorwegen, aangezien de infrastructuur geen eigendom is van de Nederlandse Spoorwegen. De treindienst tussen Heerlen en Sittard werd door de seinstoring vertraagd met een kwartier. Na verloop van tijd reed slechts 1 trein per uur. Omdat de situatie rond 09:00 verslechterde, moest het treinverkeer gestaakt worden. Wij hebben daarna bussen ingezet en als u gebruik maakt van deze bussen hoeft u geen aanvullende reiskosten te betalen. Voor de duidelijkheid de bus chauffeur wilde de jongens laten BETALEN!!!!! Als ze mee wilden Wat voor afschuifsysteem hanteerd NS eigenlijk?

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Nu komt mijn zoon thuis en heb ik hem deze mail laten lezen. Wat blijkt de NS heeft op het perron laten omroepen dat er GEEN ik herhaal GEEN alternatief vervoer beschikbaar is. Wat een stelletje leugenaars die van de NS. Ze liegen de Goden van de hemel om er zelf positief uit te komen. Het word echt hoog tijd dat er een massaal ontslag gaat komen bij de NS. Maar ik laat het hier niet bij zitten hier ga ik verder mee. Ik ben KWAAD echt KWAAD!!!!

All complaints of