My complaint:

Al zeker een jaar wordt mijn bankpas gewijgerd door de NS kaartautomaat. Het probleem is bekend en wordt gedeeld met vele anderen. Echter de NS doet niets (geeft de schuld aan mijn bank ABN AMRO). Echter mijn bankpas werkt verder gewoon in iedere winkel en ATM. Dus ligt het echt wel aan mijn bank? Ik denk van niet. De NS doet niets en informeert niemand. Weer een staaltje corporate arrogantie en klantonvriendelijkheid. Het station waar ik het beste van kan vertrekken is klein en heeft geen kaartverkooploket. NS vertel mij eens hoe ik een kaartje kan kopen???????

Desired solution:

Een kaartautomaat die mijn bankpas accepteert en die van vele anderen