Offered solution:

Het wel of niet overnemen van een aansluiting is aan regels gebonden, vastgelegd in de zogenaamde wachttijdregeling. Deze houdt in dat er per trein een maximale, maar korte wachttijd is vastgelegd. Hierdoor wordt voorkomen dat de vertraging van één trein doorwerkt op andere treinen. Met de intensieve dienstregeling die wij in Nederland hebben, is het noodzakelijk hier strak aan vast te houden. Dat is niet prettig voor reizigers die hun aansluiting missen, maar reizigers in de aansluitende trein kunnen nu wel op tijd op hun bestemming arriveren. Excuses aangeboden en mogelijk kan de reiziger gebruik maken van de regeling Geld Terug Bij Vertraging.