My complaint:
Ik heb eigenlijk geen klacht maar een vraag. Ik heb een hema treinkaartje gekocht en wilde gisteren, 20 jan. Reizen. Door de weerswaarschuwingen durfde ik dat niet te doen. Is er een mogelijkheid om toch nog van het kaartje gebruik te maken? 20 jan. was laatste dag om het kaartje te gebruiken.
Desired solution:
Xxxx

