My complaint:

De aansluiting in roermond met NS en veolia deugt van geen kanten. Of de ene heeft vertraging of de andere heeft vertraging. Elke dag opnieuw zijn et 100 mensen die hun aansluiting missen.
Zoals vandaag 20 sept 2012. Ik heb de trein van reuver na roermond. Moet dan een aansluiting hebben in roermond na eindhoven hiervoor heb je ong 2 min. Je moet in deze tijd je inchecke en uitcecken. En dit met 100 andere mensen die die trein willen halen. Zo heb k vandaag de trein van 20.45 in reuver na roermod genomen we zijn om 21.57 in roermond je zou denken dat je genoeg tijd hebt om de aansluiting te halen maar in tegendeel rijdt NS gewoon om 21.58 weg! Dit betekend dat ze 1 min te vroeg vertrekken! Dit is schandalig want dan moet wij klanten van NS gewoon 30 min wachten op de volgende aansluiting! Dit moet veranderen!

Desired solution:

Dat de treinen een fatsoenlijke overeenkomst kunnen maken over de vertragingen en dat de andere trein dat hoort te wachten in plaats vam de mensen 30min te laten wachten! Dit is belachelijk!