My complaint:

Vanochtend nam ik de trein van 7:41 uit Krommenie/Assendelft, deze trein had meer dan een kwartier vertraging. Toen ik om 7:59 aan kwam in Uitgeest, had de trein richting Hoorn 5 minuten vertraging. Ik was blij dat ik mijn aansluiting had gehaald, totdat de vertraging opliep naar 10, 15, 20 minuten. Uit eindelijk reed er een trein voorbij vanaf een ander spoor, waar Hoorn op stond. Er was niets omgeroepen, dus iedereen stond op het perron waar hij hoort te komen te wachten. Om 8:29 zou de volgende trein richting Hoorn komen, deze trein had ook vertraging en kwam ook op een ander perron aan. Beide keren werd dit niet omgeroepen. Gelukkig floot de conducteur naar ons, dat we daar moesten wezen. Na 2 uur(normaal 45 minuten) was ik eindelijk op mijn eind bestemming aangekomen.

Desired solution:

Ik zou het fijn vinden als het omgeroepen word wanneer een trein op een ander perron vertrekt.