My complaint:

Vanwege de weersomstandigheden geen gebruik kunnen maken van 3 x Dagkaart van Kruidvat op 4-2-2012…reden geen treinen vanuit Eindhoven. Tevens door toedoen van NS vooraf aangekochte entreekaarten voor anne frank huis niet kunnen gebruiken.

Desired solution:

Vergoeding van 3 dagkaarten NS en vergoeding onbruikbare entreekaarten Anne Frank huis .Totaal Euro 65,97 Eea reeds schriftelijk doorgegeven aan NS , maar klacht om onduidelijke redenen afgewezen.