My complaint:

Na lange tijd, vakantie, naar Schiphol met de trein, heenreis perfect. Brouwhuis(Helmond)- Schiphol 1.45uur. zondag 23 januari, terugreis 3 februari! 18.45uur stoptrein naar Utrecht, op Utrecht centraal zeulen met koffers van het ene naar het ander perron, Yes een trein naar Den Bosch! Veevervoer was er niets bij……zoeken naar een machinist: 3 kwartier! Overstap Den-Bosch Eindhoven….intercity! Yes! Aankomst Eindhoven…weer zeulen naar een ander perron en ja hoor een trein, vertrek 23.17uur….aankomst Brouwhuis zou 23.33uur zijn. Hoe de treinen op het station komen is duidelijk, maar wederom was het zoeken naar een machinist……uiteindelijke aankomst: 0.15uur! ja hoor het record van 5.5uur! Zwaar onderkoeld en nu na 2 weken nog ziek, een donkere sluier over de vakantie waar we zo lang naar uit hadden gekeken.

Desired solution:

Minimaal de vergoeding van de treinkaartjes, als zelfstandig ondernemer moet, je toch ziek of niet ziek doorwerken. Ik ben er van overtuigd dat we beide niet zo vreselijk ziek zouden zijn als we een normale terugreis hadden kunnen maken.