My complaint:

Ik ontvang mail van de NS zie onderstaande tekst

“U heeft zich eerder afgemeld voor het ontvangen van informatie en aanbiedingen van NS. U ontvangt van ons dan ook geen commerciële informatie.

Sinds kort biedt NS ook de mogelijkheid om alleen reisinformatie en serviceberichten te ontvangen. Het gaat in dat geval om berichten als plotselinge wijzigingen in de dienstregeling of buitendienststellingen die van invloed kunnen zijn op uw reistraject.

Wilt u ook deze berichten niet ontvangen, dan kunt u zich hiervoor direct afmelden. Indien u deze wel wilt ontvangen hoeft u niets te doen.

Overigens bieden wij onder elk e-mailbericht de mogelijkheid om uw instellingen te wijzigen.”

Nu probeer ik af te zeggen, krijg dan de melding terug dat mijn email adres onbekend is.

Desired solution:

Als ik vraag om geen mail te ontvangen dan wil ik ook geen mail ontvangen van de NS
En dan is het volgens mij anders om, ik hoef niet te doen om iets te ontvangen