My complaint:

Het station in Sassenheim is verbazend onhandig. Denk je op een handige manier naar Schiphol te reizen, kom je de ene na de andere ergernis tegen.
Met al je koffers en tassen moet je eerst 200 mtr omlopen om via een fietserstunnel aan de kant van het perron te komen, waar de sprinter naar Schiphol stopt. Ben je daar hijgend en puffend aangekomen en wil je een kaartje kopen, blijkt dat aan deze kant geen kaartautomaat is!! Ja, en als je nu nog weer terug moet, mis je je trein! De moed zakt je in de schoenen en je besluit gewoon maar in de trein te stappen in de hoop dat je een begripvolle controleur tegenkomt. Waarom is er in vredesnaam geen mogelijkheid om met je auto aan de achterkant te komen? Of waarom is er geen loopbrug ovqer het spoor (met lift)?? Waarom is hier bij de aanleg niet beter over nagedacht? Dan had er een tunneltje ter hoogte van het busstation gemaakt kunnen worden. Als ik nu kennissen naar Schiphol wil helpen, ga ik maar ‘all the way’ met de auto. Ik wil ze de hindernisbaan in Sassenheim niet aandoen.

Desired solution:

Loopbrug (met lift) of tunneltje ter hoogte van het busstation / parkeerterrein
Of: mogelijkheid om met de auto aan de achterkant van het station te komen.
Kaartjesautomaat op beide perrons.

Rating 1/10 (10)

Ik snap best dat de oplossing niet op zeer korte termijn gegeven kan worden, maar ik heb het idee dat mijn klacht niet begrepen wordt. Het wordt een beetje makkelijk afgedaan. Het gaat niet om de toegankelijkheid van het perron ( er is een hellingbaan). Maar het echte probleem is de lange afstand die afgelegd moet worden naar de andere kant van het spoor. Om dit te verbeteren moet er dus of een nieuwe tunnel komen of een overbrugging ter hoogte van het busstation. Laat iemand van de NS zich eens goed inleven: met een paar koffers zich laten afzetten op station Sassenheim om daar de sprinter naar Schiphol te nemen ( of verdere bestemming)