Complaint: Onnodige wachttijd en temperatuur…

user-201750 on 30 September 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De stoptrein tussen Roermond en Maastricht staat in Sittard altijd 10 minuten te wachten. Als de trein gewoon zou doorrijden zou mij dit dagelijks een uur schelen in reistijd. Kan aan deze onnodige wachttijd iets gedaan worden?

Daarbij vraag ik me af hoe een reiziger de temperatuur in een trein kan beïnvloeden. Het is ‘s ochtends extreem heet in bovengenoemde stoptrein (aankomsttijd MTR 07.54). Daarentegen is het ‘s middags in de intercity (vertrektijd MTR 17.28) meestal erg koud omdat de airco vol aanstaat. Beide uitersten lijken mij overbodig in de herfst…

Desired solution:

Ik ben tevreden als de dagelijkse wachttijd in Sittard vervalt én als de temperatuur in de trein wordt aangepast aan de wensen van de reizigers.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that NS posted

user-201750

Responded on 07 October 2013 at 06:45

Ik kan helaas weinig met het antwoord...

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dit zijn 2 problemen die wij niet zo kunnen opossen, alleen registreren en doorgeven aan de verantwoordelijke afdelingen. Antwoord naar de klant

All complaints of