Complaint: Onterecht uit trein gezet en boete gekregen

user-130564 on 28 September 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn dochter is in groningen door een ruzie haar papieren kwijtgeraakt. Haar ov jaarkaart kon ze daardoor niet aan de condecteur laten zien. Ook haar geld was gestolen. De coducteur had geen begrip voor haar situatie , en heeft haar in Buitenpost uit de trein gezet , met de mededeling dat ze maar naar zwaagwesteinde moest lopen. Ik vind dit onverantwoord. Is deze man vergeten dat er een aantal jaren geleden in deze omgeving een meisje is vermoord?

Desired solution:

Dat mijn dochter geen bekeuring krijgt!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Verwezen naar Arriva, een andere vervoerder van reizigers.

All complaints of