My complaint:

Op 12-01-2012 heb ik een toeslag kaartje gekocht en op mijn studenten ov-chipkaart gezet. De reis was met de fyra van Amsterdam centraal naar Breda. Toen ik gecontroleerd werd in de trein zeiden ze dat ik een toeslagkaartje in de trein moest kopen van 10euro. Dit heb ik betaald omdat het waarschijnlijk dan niet goed was gegaan met het betalen van de toeslag eerder op Amsterdam Centraal (dan is het 3,70). Toen ik thuis op internetbankieren keek bleek echter dat die 3,70 WEL is afgeschreven!!

Desired solution:

Graag zou ik die 10euro terugkrijgen die ik in de trein heb betaald voor het toeslagkaartje.