My complaint:

‘s ochtends werd ik met de auto naar station Dordrecht zuid naar de kerk gebracht in het Beveria gebouw. ‘s middags kon ik niet terug gebracht worden dus ik moest met het openbaar vervoer. ik had alleen geen muntgeld of pinpas bij me. dus kon ik geen kaartje kopen op ‘t station.ik heb nog geprobeerd te wisselen maar er zijn geen winkels in de buurt. ik stapte dus de trein in en dacht dat ik wel een kaartje kon kopen bij de conducteur. ik liet hem het briefgeld zien. hij zei ‘ dan kost het u wel 35 euro meer ‘ . ik ben het er niet mee eens dat ik een boete krijg. Want ik heb niks verkeerds gedaan , ik ging niet zwart en heb de conducteur netjes mijn situatie uitgelegd.

Desired solution:

wisselautomaten en treinkaarten kunnen kopen in de trein. en ik wil natuurlijk een vergoeding voor mijn boete.