Complaint: Ontkoppeling oost nederland – randstad in de spits

user-148353 on 12 December 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tot voor kort kon ik dagelijks van Apeldoorn naar Amsterdam Sloterdijk in 1 uur en 15 minuten, er reden 4 intercities van Apeldoorn naar Amersfoort. Volgens de info van NS over de nieuwe dienstregeling:
In de spitsuren rijdt de Intercity Enkhuizen – Amsterdam Centraal – Amersfoort door naar Deventer en omgekeerd. Hierdoor kunt u in de spitsuren ieder half uur zonder overstappen reizen tussen Deventer, Apeldoorn en Amsterdam Centraal.
Tussen 6.43 en 7.30 rijdt deze trein niet vanuit Apeldoorn, dan kan ik in Amersfoort gewoon 20 minuten wachten en blijkbaar bestaat de avondspits helemaal niet meer; na 16.51 doe je er weer 1,5 uur over om Apeldoorn te bereiken en sta ik inderdaad weer 20 minuten te wachten in Amersfoort.

Desired solution:

In de spits, dus ook tussen 6.30 en 7.30 en tussen 16.21 tot 18.21 rechtstreekse treinen tussen Deventer en Amsterdam zoals in de aankondiging is aangegeven

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht geregistreerd en klant beantwoord.

All complaints of