My complaint:

In de ochtend spits had ik de intercity richting Lelystad, met mijn eindbestemming Amsterdam Centraal (aankomst tijd Amsterdam: 08.32u ). Tussen Schiphol en Amsterdam Lelylaan werd ik samen met mijn vriendin gecontroleerd. Ik ben student en heb ik dus een studenten ov chipkaart, met gratis reizen. Mijn vriendin had een kaartje met 40% korting omdat zij met mijn mee reisde. De conducteur vertelde ons dat je niet in de spits met 40% korting mocht reizen. Sorry, dat wisten wij niet. Vervolgens ging hij beledigend en boos verder met dat als ik een student ben, ik slim moet zijn en het had moeten weten, of ik nooit lees. We waren ons van geen kwaad bewust. Per direct werden wij de trein uitgegooid, ondanks ik gewoon een geldig studenten ov heb en gewoon was ingecheckt.

Desired solution:

Vriendelijke en rustigere reacties.