My complaint:
Op 10 oktober 2013 reed ik met de Hanzelijn van Zwolle naar Leiden. Bij de tunnelpassage ontstond een heftige druk op mijn oren. Ik had het gevoel als of mijn linkeroor op springen stond. De klacht is nog steeds niet verdwenen; ik ben last blijven houden van een lopend oor. Internetrecherche wees uit dat deze klachten bij de NS bekend zijn.
Desired solution:
Ik vind dat de NS
a. passagiers moet voorlichten over de mogelijke gevolgen bij het passeren van de tunnel.
b. passagiers met klachten schadeloos moet stellen

